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概述
建立媒体资源的巡查与运维体系,通过问题的及时发现、高效处理机制,以及定期维护机制,保持广告位及发布内容处于最佳状态(如干净清洁、灯光正常、不被遮挡、外观无损坏,发布无误),提升发布质量,提高客户满意度,维护公司良好的形象和声誉。

业务流程  
闭环的问题上报、分配、处理及反馈机制。
维护人员定期现场维保签到打卡机制。



 
 


手机端问题上报、分配、反馈  
巡查人员手机端扫码,系统自动识别点位,拍照加描述,完成问题上报。
管理中心分配对的工作人员,处理和解决问题,支持手机端和PC端分配。
工作人员处理完毕,拍照上传完成反馈,支持手机端和PC端反馈

工作人员在手机端可以接受到待处理问题通知。

 
 

问题处理报表统计  
考核总体和个人的问题处理完成情况。
统计一定时期内的巡查人员报事数量。


 
 

手机端打卡签到  
到达现场时扫码,系统自动识别点位、记录到场时间,系统自动计算位置偏差。
到达点位时扫码,系统自动识别点位、记录离开时间,系统自动计算位置偏差。


 
 

打卡签到统计分析  
基于打卡记录进行统计,分析维保人员的工作出勤情况。


 
 

异常点位管理  
如果上报的是致使点位观客上不能再继续发布广告(如广告位被围挡)的问题,需要对这些点位纳入异常。
登记异常点位及异常时间,执行资源扣减操作,业务人员不能再选择该时段进行售卖。
如异常点位提前恢复,可执行释放资源操作,业务人员可选择恢复后的时段进行售卖。